Dernière mise à jour : 5 août 2026.
Cette page explique quelles données personnelles sont collectées sur ce site, pourquoi, pendant
combien de temps elles sont conservées, et quels droits vous pouvez exercer. Elle est rédigée en
application du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et de la loi Informatique et
Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.
Qui est responsable de vos données
La responsable du traitement est Marie-Élodie Hettak,
entrepreneur individuel, Espace Cœur à Cœur, 26 rue du Faubourg Sermorens, 38500 Voiron,
SIRET 813 200 409 00031.
Pour toute question sur vos données :
coeuracoeur.ateliers@gmail.com
ou 07 60 52 68 48.
Ce qui est collecté, pourquoi, et pour combien de temps
1. Le formulaire de demande de contact
Données collectées : nom complet, numéro de téléphone, adresse
électronique, âge de votre bébé (facultatif), prestations qui vous intéressent, et le contenu
libre de votre message.
Finalité : répondre à votre demande, vous rappeler, et convenir d’un
rendez-vous.
Base légale : votre consentement, recueilli par la case
à cocher du formulaire, et les mesures précontractuelles prises à votre demande
(article 6.1.a et 6.1.b du RGPD).
Une précision importante : l’âge de votre bébé et la prestation que vous
choisissez peuvent révéler une grossesse récente ou une situation post-natale. Ces informations
sont susceptibles de constituer des données relatives à la santé. Elles ne sont
recueillies que parce que vous les transmettez volontairement, ne sont utilisées que pour adapter
l’accompagnement proposé, et ne sont jamais communiquées à des tiers à des fins commerciales.
Le champ relatif à l’âge du bébé est facultatif : vous pouvez ne pas le renseigner.
Durée de conservation : 3 ans à compter du dernier contact, puis
suppression.
2. La réservation en ligne
Données collectées : nom, prénom, adresse électronique, téléphone, et les
informations nécessaires au rendez-vous (prestation, date, lieu).
Finalité : gérer la prise de rendez-vous, vous envoyer les confirmations
et les rappels.
Base légale : l’exécution du contrat ou des mesures précontractuelles
(article 6.1.b du RGPD).
Durée de conservation : 3 ans à compter du dernier rendez-vous.
La réservation est opérée par la plateforme Trafft, qui agit en qualité de
sous-traitant. Elle dispose de sa propre politique de confidentialité.
3. La mesure d’audience et le fonctionnement du site
Données collectées : pages consultées, durée de visite, type d’appareil et
de navigateur, adresse IP tronquée.
Finalité : comprendre la fréquentation du site et l’améliorer.
Base légale : votre consentement pour les traceurs non
strictement nécessaires ; l’intérêt légitime pour les traceurs indispensables
au fonctionnement et à la sécurité du site.
Durée de conservation : 13 mois maximum pour les traceurs, 25 mois
maximum pour les statistiques qui en découlent. Le détail figure dans la
charte cookies.
Qui reçoit vos données
Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni échangées. Elles sont accessibles à
Marie-Élodie Hettak seule, et transitent par les prestataires techniques suivants, qui agissent
en qualité de sous-traitants :
| Prestataire | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| o2switch | Hébergement du site et de sa base de données | France |
| Trafft | Réservation en ligne des rendez-vous | Union européenne et hors UE |
| Google (Gmail) | Réception des demandes envoyées par le formulaire | Hors UE (États-Unis) |
| Google (Analytics, Tag Manager) | Mesure d’audience | Hors UE (États-Unis) |
| NytroSEO | Optimisation du référencement | Hors UE |
| Optinly | Fenêtres d’information affichées sur le site | Hors UE |
| VisitorTracking | Analyse de la navigation | Hors UE |
Transferts en dehors de l’Union européenne
Certains des prestataires ci-dessus sont établis hors de l’Union européenne, notamment aux
États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les mécanismes prévus au chapitre V du RGPD :
clauses contractuelles types de la Commission européenne, et le cas échéant certification au titre
du EU–US Data Privacy Framework. Vous pouvez obtenir une copie des garanties applicables
en écrivant à l’adresse indiquée plus haut.
Vos droits
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos
données :
- Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées, et en recevoir une copie.
- Droit de rectification : faire corriger une donnée inexacte ou incomplète.
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données.
- Droit à la limitation : demander le gel temporaire d’un traitement.
- Droit d’opposition : vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible par machine, ou en demander le transfert.
- Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité du traitement déjà effectué.
- Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Comment les exercer : écrivez à
coeuracoeur.ateliers@gmail.com, ou par courrier
à Espace Cœur à Cœur, 26 rue du Faubourg Sermorens, 38500 Voiron. Une pièce d’identité pourra
vous être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité. Vous recevrez une réponse dans
un délai d’un mois.
Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez
adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés
(CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou en ligne sur
www.cnil.fr.
Sécurité
Le site est servi en HTTPS. L’accès à l’espace d’administration est protégé et limité. Les
données du formulaire sont conservées dans la base de données du site et dans la messagerie de
l’éditrice.
Modification de cette politique
Cette politique peut être modifiée pour tenir compte d’évolutions légales ou techniques.
La date de dernière mise à jour figure en haut de page.